Em caso de litígio, o consumidor pode recorrer a uma Entidade de Resolução Alternativa de Litígios de consumo (RAL), de acordo com a Lei n.º 144/2015, de 8 de setembro. A Parakalo® Boutique de Comunicação disponibiliza-se a submeter os eventuais litígios ao Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa ou ao Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo.
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